Резюме на работу образец делопроизводителя секретаря. Образец резюме секретаря референта
В связи с изменением места секретаря в структуре управления современной фирмой появились и более высокие требования к уровню образования секретаря-референта, его профессиональной эрудированности, коммуникабельности, способности решать разнообразные деловые задачи. Сегодня профессия секретаря-референта требует от человека высокой подготовленности, целого комплекса личных и деловых качеств, обусловленных спецификой секретарского труда.
Обратимся к многочисленным объявлениям, приглашающим на работу секретарей-референтов. К соискателям этой должности предъявляются следующие требования: знание делопроизводства (подразумевается знание правил составления и оформления основных видов управленческих документов и основные правила организации работы с документами); навыки работы с ПК (подразумевается знание текстового редактора MS Word , системы электронных таблиц MS Excel и общее знакомство с операционной системой Windows ); знание в тех или иных пределах иностранного языка, чаще английского, реже немецкого или французского.
В действительности квалификационные и иные требования, предъявляемые к современным секретарям, гораздо обширней. К сожалению, при приеме на работу секретаря руководитель не всегда в состоянии четко эти требования сформулировать. И должностная инструкция, там, где она имеется, не дает полного представления об обязанностях секретаря-референта.
Профессиональный секретарь-референт должен иметь определенные знания и навыки, обладать определенными деловыми и личными качествами. Профессия секретаря-референта предполагает высокий уровень базового образования.
Профессиональные знания и навыки , необходимые современному секретарю-референту, можно условно подразделить на три группы:
1. Знания, необходимые для документационного и информационного обеспечения руководства и фирмы в целом. Секретарь-референт должен знать:
Нормативно-методические документы по документационному обеспечению управления,
Основные принципы организации документооборота,
Основы архивного дела,
Основные прикладные программы,
Русский язык, один или несколько иностранных языков (в зависимости от профиля деятельности фирмы).
Составлять и оформлять основные виды и разновидности управленческих документов;
Рационально организовать работу с управленческими документами, вести архив;
Находить, систематизировать и хранить информацию;
Пользоваться пишущей машинкой, персональным компьютером, принтером, другими средствами составления, изготовления, копирования документов.
2. Знания, необходимые для коммуникативного обеспечения деятельности фирмы и ее администрации:
Правила ведения деловой беседы;
Принципы организации приема посетителей, совещаний, деловых поездок;
Современные средства связи;
Основы профессиональной этики.
На основе этих знаний секретарь должен уметь:
Вести деловые беседы и телефонные переговоры;
Организовать совещания, презентации, служебные поездки;
Пользоваться современными средствами связи;
Организовать прием посетителей и телефонное обслуживание;
Планировать свою работу, планировать и беречь время руководителя.
3. Знания, связанные с основными направлениями деятельности фирмы, ее внутренней структурой и внешними связями:
Принципы организации управленческого труда, правовые основы управления;
Основы административного, трудового и хозяйственного права;
Правовые акты и положения, регламентирующие деятельность фирмы и ее сотрудников.
На основе этих знаний секретарь должен уметь обеспечить эффективную работу руководителя.
Чтобы стать хорошим секретарем-референтом, одних знаний и умений недостаточно. Необходимо иметь ряд деловых и личных качеств, которые являются неотъемлемой частью профессии.
Основные деловые качества , необходимые секретарю:
Организаторские способности: умение организовать свою работу, работу своего руководителя и работу офиса, умение организовать совещания, презентации, бизнес-поездки, приемы делегаций и другие мероприятия;
Ответственность, надежность: умение брать на себя ответственность, всегда использовать только тщательно проверенную информацию;
Пунктуальность и исполнительность: своевременное и точное исполнение поручений, умение никогда ни о чем не забывать и никогда никуда не опаздывать;
Инициативность и самостоятельность: умение принимать самостоятельные решения в рамках своих полномочий, не дожидаясь указаний руководителя по каждому поводу;
Преданность фирме, лояльность: чувство сопричастности делам фирмы, умение проявлять такт и осторожность, умение хранить конфиденциальные сведения;
Умение хранить служебную тайну и конфиденциальную информацию;
Предвидение: умение предупредить поручения руководителя, освободить от необходимости детального планирования и скрупулезного объяснения мелких деталей поручения.
Личные качества, необходимые секретарю:
Коммуникабельность, умение адаптироваться: умение легко устанавливать контакты с людьми, быстро переключаться с одного вида деятельности на другой;
Доброжелательность, вежливость, любезность, отзывчивость, искреннее внимание к людям, готовность помочь другим, особенно в напряженных ситуациях, в конечном итоге - умение создать в офисе психологический комфорт;
Интеллигентность: культура речи, внешнего вида, рабочего места;
Тактичность, дипломатичность: деликатность, умение тактично разрешить любые проблемы, ответить на любые вопросы, не оскорбив при этом самолюбия собеседника;
Трудолюбие, добросовестность;
Скромность, аккуратность;
Любознательность: стремление постоянно повышать уровень своих знаний, осваивать смежные области деятельности, быть в курсе последних достижений в области секретарского дела и деятельности фирмы.
Итак, можно констатировать, что на рубеже ХХ – ХХI вв. в России сформировалась новая разновидность секретарской профессии - секретарь-референт, сочетающая не только обязанности помощника руководителя и его референта, но и многие другие управленческие функции. В различных организациях обязанности секретаря-референта существенно различаются, но прослеживается общая тенденция: сфера их деятельности постоянно расширяется, а его роль в структуре управления современной организацией неуклонно повышается. Вместе с тем повышаются и требования, которые предъявляются к соискателям этой должности.
Секретарь-референт - это специалист высокого класса, занимающийся творческой работой с людьми, документами, информацией.
Секретарь выполняет работу по организации, распределению и обеспечению деятельности руководителя. Секретарь в первую очередь это помощник руководителя в разных организационных вопросах. Работа секретаря требует умения быстро переключаться с одного вида деятельности на другой. Функции секретаря очень разнообразны, но в целом они объединены одной целью - это оказание максимальной помощи руководителю в его работе и экономия его времени. В задачи секретаря обычно входят, работа с документами, работа с телефонном и факсом по приему и распределению звонков, работа с посетителями, организация встреч, совещаний и командировок руководства и другая помощь. Более подробно обязанности секретаря можно увидеть в приведенном ниже примере резюме секретаря .
В небольших организациях часто секретарь выполняет функции делопроизводителя. Делопроизводитель обычно занимается ведением и управлением официальными документами, составляет документы, организует их движение и работу с ними, ведет учет документов и их хранение. Если объем переписки не очень большой, то эти функции выполняет секретарь. Тем не менее, делопроизводство это отдельная профессия, которой в компаниях с большим объемом документов занимаются отдельные сотрудники - делопроизводители, имеющие специально образование.
Образец резюме секретаря
Фамилия Имя Отчество
Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai: [email protected]
Секретарь / секретарь-делопроизводитель / секретарь-референт / секретарь со знанием английского языка
КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Надежный и исполнительный секретарь с опытом работы с конфиденциальной информацией и умением работы с документами и ведением делопроизводства, с хорошим знанием английского языка и отличными навыками общения с людьми.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день
ОПЫТ РАБОТЫ
Ресторан "Облако": с июля 2011 по настоящее время
Должность: секретарь делопроизводитель со знанием английского языка
Обязанности:
Прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов.
Прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя.
Ответ на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю
Организация и проведение телефонных переговоров руководителя.
Выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.
Организация и подготовка заседаний и совещаний, сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация, ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Контроль за исполнением работниками предприятия приказов и распоряжений руководителя, ознакомление работников с приказами, а также контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя.
Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующие эффективной работе.
Организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений работников.
Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив.
Организация командировок руководителя, заказ авиабилетов и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.
Выполнение отдельных служебных поручений.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Умение вести делопроизводство.
Бесконфликтность и стрессоустойчивость, блестящие навыки общения с людьми.
Элегантная приятная внешность.
Умение работать с офисной оргтехникой, факс принтер, ксерокс.
Умение работать с конфиденциальной информацией.
Продвинутый пользователь ПК, компьютерных программ Microsoft
Word , Excel, PowerPoint, Outlook и другие программы работы с электронной почтой.
ОБРАЗОВАНИЕ
Основное образование: среднее специальное
Тульский Бизнес Колледж
Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.
Диплом по специальности "делопроизводство, документационное обеспечение управления и архивирование".
"
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Иностранный язык: английский (среднее)
Возможность командировок: нет
Возможность переезда в другой город: нет
Приятная внешность, элегантна, коммуникабельна, с умением избегать конфликтов, ответственна, аккуратна, исполнительна, быстро обучаема, без вредных привычек.
Кто такой секретарь референт?
Почему иногда в названиях вакансий пишут не просто секретарь, а секретарь-референт. Чем отличается секретарь референт от обычного секретаря? Само слово "референт" в переводе с латыни означает сообщающий, относящий, воспроизводящий. Одно из значений слова "референт" - это докладчик, делающий доклад или читающий реферат. Т.о. слово "референт" в названии должности секретаря подразумевает дополнительно к обычным обязанностям секретаря еще следующие: подготовка докладов и выступлений, подготовка проектов документов, сбор и подготовка информационно-аналитических материалов, и т.д. Часто от секретаря-референта требуется знание иностранных языков. Условно можно считать, что в отличие от обычного секретаря, в обязанности которого входит работа с уже готовыми документами, секретарь-референт участвует в процессе создания документов, занимается еще и подготовкой документов и сбором необходимой информации для их подготовки.
Должна ли быть фотография в резюме секретаря?
Должность секретаря предполагает общение с людьми, поэтому внешность секретаря играет не последнюю роль в принятии решения о выборе того или иного кандидата на эту должность. К вопросу нужна ли фотография в резюме следует подходить крайне осторожно. Тем не менее, сопроводить в резюме секретаря фотографией будет вполне оправдано. Если у вас нет подходящей фотографии или вы не знаете, какую фотографию выбрать, обратите внимание так же на советы как улучшить свою фотографию для резюме на этом сайте.
Бывают случаи, когда непросто вспомнить или сформулировать ваш опыт работы и профессиональные навыки, особенно если работа секретаря уже стала для вас обычным делом. В этом случае исполняемые обязанности как бы размываются и не кажутся вам такими уж важными, а само собой разумеющимися обязанностями каждого уважающего себя секретаря. Но для работодателя это не так. Чем более подробно вы опишете свой опыт работы, тем больше шансов, что именно ваше резюме заинтересует работодателя. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме . Если вы ищите пример резюме секретаря-референта , то возможно вам будут полезны подобранные нами личные качества секретаря для резюме .
Личные качества для резюме секретаря
- Приятная аккуратная внешность.
- Коммуникабельность.
- Элегантность.
- Отсутствие вредных привычек.
- Стрессоустойчивость.
- Исполнительность.
- Бесконфликтность и умение избегать конфликтов.
- Точность и пунктуальность.
- Хорошее знание иностранного языка.
- Активность и высокая работоспособность.
- Легкая обучаемость.
- Умение работать с офисной техникой, компьютерными программами, интернет и электронной почтой.
- Честность, порядочность.
- Умение работать с конфиденциальной информацией.
- Отличные навыки общения с людьми, доброжелательность.
- Умение вести делопроизводство и работать с документами.
- Умение планировать и эффективно организовывать свое рабочее время и время руководителя.
- Грамотная речь. Знание основ культуры речи.
- Огромное желание работать. Умение работать в команде.
- Любовь к своей профессии.
Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?
Профессия делопроизводителя заключается в ведении документооборота компании. Каждый день через руки специалиста проходит масса документации, которую необходимо проанализировать, обработать и, при необходимости, отправить адресату. В некоторых фирмах должность делопроизводителя может включать задачи секретаря или офис-менеджера - личные просьбы руководства, звонки, работу с клиентами, ведение корреспонденции и даже перевод документов с иностранных языков .
Административные навыки - это те, которые связаны с управлением бизнесом или организацией офиса. Административные навыки необходимы для различных рабочих мест, от офисных помощников до секретарей до офисных менеджеров. Сотрудники почти в каждой отрасли нуждаются в административных навыках.
Ниже приведен список пяти наиболее важных административных навыков, а также более длинный список других административных навыков, которые работодатели ищут у кандидатов на работу. Развивайте эти навыки и подчеркивайте их в работе, резюме, сопроводительные письма и интервью. Чем ближе ваша к тому, что ищет работодатель, тем лучше ваши шансы нанять.
Данная профессия перспективна, как правило, только в крупных компаниях, поскольку именно там существуют серьезные службы секретариата.
Места работы
Делопроизводители нужны любой крупной компании , архиву, образовательному или культурному учреждению , справочной службе , а также многим другим организациям.
История профессии
В давнее время делопроизводством занимались писари и секретари, и только в конце прошлого века появилась профессия делопроизводителя. В современное время работы с документами стало очень много и сейчас даже в университетах появились факультеты, готовящие специалистов в сфере документоведения и архивного дела.
Примеры административных навыков
Вы можете использовать эти списки навыков в течение всего процесса поиска работы. Во-первых, вы можете использовать эти слова умения в своем. В описании вашей истории работы вы можете использовать некоторые из этих ключевых слов. Навыки общения являются критическим административным. Административным сотрудникам часто приходится взаимодействовать с работодателями, персоналом и клиентами лично или по телефону. Важно, чтобы они говорили четко и громко и сохраняли положительный тон.
Быть хорошим коммуникатором также означает быть хорошим. Вы должны внимательно слушать вопросы и проблемы клиентов. Письменные навыки общения также чрезвычайно важны. Большинство административных позиций связано с большим количеством письменности. Административные сотрудники могут писать записки для своих работодателей, писать материалы для веб-сайта компании или общаться с людьми по электронной почте . Они должны иметь возможность писать четко, точно и профессионально.
Обязанности делопроизводителя
Должностные обязанности делопроизводителя зависят от сферы деятельности и величины компании-работодателя, при этом основные функции заключаются в следующем:
- ведение документооборота компании;
- регистрация и обработка корреспонденции;
- ведение телефонных переговоров и работа с клиентами;
- контроль своевременного исполнения документов;
- ведение архива документов;
- знание основных положений ЕГСД (Единой государственной системы делопроизводства) и нормативно-правовых актов, содержащих правила ведения документации в определенной организации;
В некоторых компаниях делопроизводитель занимается переводом корреспонденции и документов с английского на русский и наоборот.
Они также должны использовать и часто поддерживать офисное оборудование , такое как факсы, сканеры и принтеры. Организация. Административные рабочие места всех видов должны быть чрезвычайно организованы. Бытие позволяет административному сотруднику манипулировать своими многочисленными задачами. Они должны управлять различными календарями, назначать встречи и поддерживать порядок в офисе.
Планирование Еще один важный административный навык - это возможность планировать и планировать вещи заранее. Это может означать управление чьим-то назначением, составление плана, когда сотрудники больны, или разработка служебных процедур. Администратор должен уметь планировать заранее и готовиться к любым потенциальным проблемам офиса.
Требования к делопроизводителю
Основные требования к делопроизводителю включают в себя:
- высшее образование (желательно: экономика, документоведение, архивоведение);
- владение ПК и офисной техникой ;
- умение работать с документами (оформление, ведение реестров, архивирование и т.п.);
- умение вести коммуникации с клиентами;
- опыт работы на аналогичной или схожей должности от 1 года.
Кроме профессиональных навыков, делопроизводитель должен быть аккуратным, внимательным и усидчивым.
Ключевые знания и навыки
Навыки решения проблем Решение проблем или важно для любого административного положения . Это часто люди, с которыми сталкиваются сотрудники и клиенты с вопросами или проблемами. Администраторы должны уметь слышать множество проблем и решать их с помощью критического мышления.
Канцелярские помощники иногда называют секретарями или административными помощниками, но то, что они делают, помогает в работе офиса. Независимо от того, входит ли офис в юридическую фирму , медицинскую практику, учебное заведение или корпорацию, потребности аналогичны; кто-то должен записывать записи, вести расписания и следить за рутинным сообщением от имени людей, которые используют офис.
Образец резюме
Как стать делопроизводителем
Для того чтобы получить должность делопроизводителя в крупной компании необходимо иметь высшее образование и опыт работы более 1 года. Кроме того, полезно будет окончить компьютерные курсы, так как задачи специалиста включают работу с ПК и офисной техникой.
Обязанности менеджера по работе с офисами
В то время как должности помощника офиса, как правило, похожи друг на друга, работа по-прежнему остается переменной - она меняется только изо дня в день, а не от офиса к офису. Сегодня вы можете выступать в качестве администратора, завтра может потребоваться ремонт принтера, а на следующий день вам придется привести весь шкаф в двадцать первый век. Вам понадобится очень широкий набор навыков для успеха.
Офисные помощники относятся к числу великих невоспетых героев делового мира, потому что, когда вы выполняете свою работу, никто не замечает. Кажется, офис работает сам. Но некоторым людям нравится быстро развивающаяся, но гибкая работа, ощущение того, что она лежит в основе всего. И хороший секретарь все еще может найти работу практически в любом месте, в любой организации.
Зарплата делопроизводителя
Заработная плата делопроизводителя зависит от опыта работы и может колебаться от 15 до 50 тысяч рублей в месяц. Также заработок зависит от региона работы, величины компании-работодателя и специфики его деятельности. Средняя зарплата делопроизводителя составляет 25 тысяч рублей.
Лучшие шесть помощников помощника
Во-первых, имена этих навыков функционируют как ключевые слова, поэтому используйте столько, сколько сможете при написании резюме. Не полагайтесь на наем руководителей, чтобы понять, что у вас есть то, что они хотят, прямо скажите им. Ниже приведен список шести наиболее важных навыков для помощника офиса, а также более длинный список навыков, которые работодатели могут ожидать от вас.
Вам придется взаимодействовать с вашим руководителем, сотрудниками офиса, профессионалами, которых вы помогаете, и, возможно, с клиентами или людьми в других офисах той же организации. Вам нужно быть веселыми, полезными, хорошо информированными, четко сформулированными и каждый день. Они могут писать заметки, заполнять формы или писать письма или письма. Некоторые создают контент для веб-сайта компании или редактируют текст для других. Четкое профессиональное письменное общение является обязательным. Дружелюбие: офисный помощник может быть первым, кого видит клиент при входе в офис. Если на данный момент главный сотрудник офиса находится в отключенном состоянии, офисный помощник может быть единственным человеком , с которым взаимодействует посетитель. Времена изменились, и поэтому есть технологии, но помощники офиса все еще могут ожидать много времени перед клавиатурой. Вместо пишущей машинки вам придется знать свой путь вокруг множества программных приложений . Знать, как сделать некоторую легкую техническую поддержку и как исправить непокорный принтер, тоже не повредит. Организация: помощники офиса должны быть чрезвычайно эффективными, чтобы манипулировать своими многочисленными задачами. Вам нужно будет помогать другим людям организовывать также сохранение календарей, чтобы поддерживать порядок в офисе. Навыки решения проблем: или важны для любого помощника офиса, так как вы часто будете лицом, к которому другие приходят с вопросами или вопросы.
- Устные навыки общения: это критически важно для помощника в офисе.
- Вы все работаете как команда, и вы являетесь ее основным центром связи.
- Навыки письменной коммуникации: большинство офисных помощников много пишут.
- Итак, хорошие - необходимость.
- Навыки технологии: в старые времена секретари много писали.
Секретарь выполняет работу по организации, распределению и обеспечению деятельности руководителя. Секретарь в первую очередь это помощник руководителя в разных организационных вопросах. Работа секретаря требует умения быстро переключаться с одного вида деятельности на другой. Функции секретаря очень разнообразны, но в целом они объединены одной целью - это оказание максимальной помощи руководителю в его работе и экономия его времени. В задачи секретаря обычно входят, работа с документами, работа с телефонном и факсом по приему и распределению звонков, работа с посетителями, организация встреч, совещаний и командировок руководства и другая помощь. Более подробно обязанности секретаря можно увидеть в приведенном ниже примере резюме секретаря .
В конце концов, помощники офиса играют решающую роль в обеспечении бесперебойной работы офиса. Они обеспечивают встречи. Они должны быть знакомы с коммуникациями и компьютерными системами. Они помогают клиентам, собирают соответствующую информацию и проверяют получение необходимых материалов. И они могут быть первым человеком, с которым сталкивается клиент или клиент, обеспечивая ответы и сохраняя их. Дело в том, что помощники офиса находятся в миксе для почти всего. Канцелярские помощники являются решателями проблем.
Все это и многое другое делает офисного помощника важным лицом организации. Резюме помощника канцелярии должно показать широкий спектр навыков. Чем больше навыков вы выделяете, тем больше ваша ценность. Хорошее понимание общих функций офиса, таких как ввод и подача, является хорошим, но знание сложных телефонных систем - плюс. Хороший помощник в офисе имеет отличные письменные и устные навыки общения. Черты, такие как надежность и гибкость, должны сиять в любом резюме помощника офиса. Несмотря на то, что нет руководящих принципов, основанных на камне, за пределами того, что ищут менеджеры по найму, с точки зрения образования, кандидату может потребоваться специальная аттестация или профессиональная подготовка.
В небольших организациях часто секретарь выполняет функции делопроизводителя. Делопроизводитель обычно занимается ведением и управлением официальными документами , составляет документы, организует их движение и работу с ними, ведет учет документов и их хранение. Если объем переписки не очень большой, то эти функции выполняет секретарь. Тем не менее, делопроизводство это отдельная профессия, которой в компаниях с большим объемом документов занимаются отдельные сотрудники - делопроизводители, имеющие специально образование.
Вне опыта работы на местах менеджеры по найму могут искать ярких кандидатов, по крайней мере , с дипломом средней школы или даже с определенной степенью степени. Чем больше образования вы можете направить на резюме своего помощника, тем лучше. Как и квалификация, зарплаты служащих не устанавливаются в камне. В зависимости от других факторов это может быть даже больше. Конечно, высшие зарплаты будут доступны кандидатам с сильными навыками, опытом и образованием. Содержание сильного резюме помощника помощника должно показать менеджеру по найму вашей ценности.
Образец резюме секретаря
Фамилия Имя Отчество
Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai:
Секретарь / секретарь-делопроизводитель / секретарь-референт / секретарь со знанием английского языка
КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Надежный и исполнительный секретарь с опытом работы с конфиденциальной информацией и умением работы с документами и ведением делопроизводства, с хорошим знанием английского языка и отличными навыками общения с людьми.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день
Преданный и мотивированный офис-помощник с исключительными навыками обслуживания клиентов и принятия решений. Сильная трудовая этика, профессиональное поведение и отличная инициатива. Быстро освоить новые процедуры и взять на себя ответственность за различные проекты.
Ввод текста и транскрипция Телефон умение Управление приемной областью Подача, отправка факсов и отправка по почте Доставка пакетов. Организованная гибкая личность. Получать всю входящую корреспонденцию и пакеты и направлять получателя. Записывайте телефонные сообщения в компьютерную систему и отправляйте электронное письмо сотрудникам. Создавайте этикетки и расписывайте ежедневные звукосниматели. Помогите с расписанием заработной платы и сотрудниками. Вызовите клиентов, чтобы планировать встречи и следить за посещениями.
ОПЫТ РАБОТЫ
Ресторан "Облако": с июля 2011 по настоящее время
Должность: секретарь делопроизводитель со знанием английского языка
Обязанности:
Прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов.
Прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя.
Ответ на телефонные звонки , регистрация и передача информации руководителю
Организация и проведение телефонных переговоров руководителя.
Выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.
Организация и подготовка заседаний и совещаний, сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация, ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Контроль за исполнением работниками предприятия приказов и распоряжений руководителя, ознакомление работников с приказами, а также контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя.
Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами , техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующие эффективной работе.
Организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений работников.
Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив.
Организация командировок руководителя, заказ авиабилетов и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.
Выполнение отдельных служебных поручений.
Распланируйте техническое обслуживание и поставку расходных материалов . Поданные бумажные копии копий историй и научных заметок. Полученная информация из хранилища для сотрудников журнала. Созданы резервные копии компьютеров для хранения вне сайта. Отсканированные исторические статьи журнала для легкого поиска. Исследовали разнообразную информацию и скомпилировали отчеты.
Холодные звонящие подписчики проверяют удовлетворенность клиентов. Последовательные скрипты для обеспечения полной информации были собраны. Предлагаемые дополнительные подписные услуги и расширения, где это необходимо. Курсовая работа в области финансов, делового письма и речевых коммуникаций.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Умение вести делопроизводство.
Бесконфликтность и стрессоустойчивость, блестящие навыки общения с людьми.
Элегантная приятная внешность.
Умение работать с офисной оргтехникой , факс принтер, ксерокс.
Продвинутый пользователь ПК, компьютерных программ Microsoft
Word , Excel, PowerPoint, Outlook и другие программы работы с электронной почтой.
Написание идеального резюме никогда не было проще
Наш простой в использовании конструктор резюме поможет вам создать персонализированное резюме, которое подчеркивает ваши уникальные навыки, опыт и достижения. Сначала расскажите нам о себе. Мы используем эту информацию для предоставления конкретных фраз и предложений, чтобы сделать ваше резюме сияющим. Кроме того, мы направляем вас шаг за шагом через каждый раздел, поэтому вы получаете помощь, которую вы заслуживаете от начала до конца.
Джорджина Лозано Годы в качестве продюсера: 4 года с живой карьерой: 2. Персоналу дебиторской задолженности часто приходится обращаться за клиентами с просроченными счетами. Точная и детализированная с обширным бухгалтерским и канцелярским знанием. Профессиональный профессионал с проверкой достоверной бухгалтерской отчетности и навыками работы с клиентами, поставщиками и руководством.
ОБРАЗОВАНИЕ
Основное образование: среднее специальное
Тульский Бизнес Колледж
Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.
Диплом по специальности "делопроизводство, документационное обеспечение управления и архивирование".
"
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Иностранный язык: английский (среднее)
Возможность командировок: нет
Возможность переезда в другой город: нет
Приятная внешность, элегантна, коммуникабельна, с умением избегать конфликтов, ответственна, аккуратна, исполнительна, быстро обучаема, без вредных привычек.
Кто такой секретарь референт?
Почему иногда в названиях вакансий пишут не просто секретарь, а секретарь-референт. Чем отличается секретарь референт от обычного секретаря? Само слово "референт" в переводе с латыни означает сообщающий, относящий, воспроизводящий. Одно из значений слова "референт" - это докладчик, делающий доклад или читающий реферат. Т.о. слово "референт" в названии должности секретаря подразумевает дополнительно к обычным обязанностям секретаря еще следующие: подготовка докладов и выступлений, подготовка проектов документов, сбор и подготовка информационно-аналитических материалов, и т.д. Часто от секретаря-референта требуется знание иностранных языков. Условно можно считать, что в отличие от обычного секретаря, в обязанности которого входит работа с уже готовыми документами , секретарь-референт участвует в процессе создания документов, занимается еще и подготовкой документов и сбором необходимой информации для их подготовки.
Должна ли быть фотография в резюме секретаря?
Должность секретаря предполагает общение с людьми, поэтому внешность секретаря играет не последнюю роль в принятии решения о выборе того или иного кандидата на эту должность. К вопросу нужна ли фотография в резюме следует подходить крайне осторожно. Тем не менее, сопроводить в резюме секретаря фотографией будет вполне оправдано. Если у вас нет подходящей фотографии или вы не знаете, какую фотографию выбрать, обратите внимание так же на советы как улучшить свою фотографию для резюме на этом сайте.
Бывают случаи, когда непросто вспомнить или сформулировать ваш опыт работы и профессиональные навыки, особенно если работа секретаря уже стала для вас обычным делом. В этом случае исполняемые обязанности как бы размываются и не кажутся вам такими уж важными, а само собой разумеющимися обязанностями каждого уважающего себя секретаря. Но для работодателя это не так. Чем более подробно вы опишете свой опыт работы, тем больше шансов, что именно ваше резюме заинтересует работодателя. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме. Если вы ищите пример резюме секретаря-референта , то возможно вам будут полезны подобранные нами личные качества секретаря для резюме .
Личные качества для резюме секретаря
- Приятная аккуратная внешность.
- Коммуникабельность.
- Элегантность.
- Отсутствие вредных привычек.
- Стрессоустойчивость.
- Исполнительность.
- Бесконфликтность и умение избегать конфликтов.
- Точность и пунктуальность.
- Хорошее знание иностранного языка.
- Активность и высокая работоспособность.
- Легкая обучаемость.
- Умение работать с офисной техникой, компьютерными программами , интернет и электронной почтой.
- Честность, порядочность.
- Умение работать с конфиденциальной информацией.
- Отличные навыки общения с людьми, доброжелательность.
- Умение вести делопроизводство и работать с документами.
- Умение планировать и эффективно организовывать свое рабочее время и время руководителя.
- Грамотная речь. Знание основ культуры речи.
- Огромное желание работать. Умение работать в команде.
- Любовь к своей профессии.
Распечатать
Почетной выпускницей « » прошлой недели стала претендентка на вакансию секретаря по имени Елена. Она выступает на Работе.ру как анонимный соискатель: по каким-то причинам решила . Трудовой документ Елены свидетельствует о богатейшем опыте работы и престижном образовании. Но соискательница явно себя недооценивает. Эксперт по трудоустройству Работы.ру советует ей указать в резюме более значимую должность и повысить желаемую зарплату, а также устранить огрехи в разделах «Опыт работы» и «Профессиональные навыки».
Исходный вариант резюме
| Елена | Пол: женский Год рождения: 23 апреля 1969 Город: Москва |
| Пожелания к будущей работе | Должность: Секретарь
Зарплата (минимум): 30 000 руб. |
| Опыт работы | Более 5 лет Институт системного программирования Российской академии наук (ИСП РАН), г. Москва
, с сентября 1997 по настоящее время ЗАО «Китти» (г. Москва)
, с июля 1996 по сентябрь 1997 ООО «Фирма СУ-53 Мосводоканалстрой» (г. Москва)
, с сентября 1994 по июль 1996 Всесоюзный научно-исслед. и проектно-технологич. институт кибернетики сельского хозяйства ВАСХНИЛ (ВНИПТИК ВАСХНИЛ) (г. Москва)
, с сентября 1986 по сентябрь 1994 |
| Профессиональные навыки | Коммуникабельность, организованность, исполнительность, добросовестность, ответственность, стрессоустойчивость; доброжелательность, инициативность, умение за короткий срок освоить необходимые навыки, являющиеся спецификой организации. Легко обучаюсь, люблю работать в команде, хочу работать и достойно зарабатывать. |
| Образование |
Основное высшее
Институт Английского Языка
(высшее), с 1999 по 2002 Государственная Академия нефти и газа им. Н. М. Губкина (г. Москва)
(высшее), с 1986 по 1993 Повышение квалификации:
|
| Дополнительные сведения | Семейное положение: замужем Дети: есть Возможность командировок: есть |
Мнение эксперта
При внимательном прочтении резюме соискательницы выясняется, что профессиональный опыт Елены весьма разнообразен. Она, помимо стандартной работы секретаря и офис-менеджера:
- работала переводчиком, причем высокого класса (перевод контрактов, работа с делегациями - это, согласитесь, требует знаний!);
- выполняла функции помощника первого лица предприятия, вплоть до участия в организации и проведении торгов;
- организовывала и координировала работу других секретарей, то есть была старшим секретарем, руководителем отдела.
В общем, налицо богатейший опыт работы и престижное образование. Тем более обидно видеть, что соискательница себя недооценивает. Желаемая должность - секретарь. А ведь вполне реально претендовать на секретаря-переводчика, секретаря-референта, помощника первого лица. То же касается заработной платы - рыночная стоимость такого специалиста колеблется в диапазоне 1 300-1 700 $ и выше.
Некоторые огрехи в заполнении резюме также могут отсрочить встречу с работодателем. В «Опыте работы» Елена, видимо, указывала должность по трудовой книжке, и только в должностных обязанностях - реально занимаемую. Однако большинство руководителей и рекрутеров куда больше интересует фактическая сторона дела, тем более что перечисленные должностные обязанности говорят сами за себя.
Кроме того, нет необходимости перегружать резюме указанием сходных обязанностей на разных местах работы. Достаточно уделить внимание последней из занимаемых должностей.
Ну и, конечно, раздел «Профессиональные навыки» - самый важный в резюме. Здесь Елена совершила распространенную ошибку: вместо профессиональных навыков указала личные качества и пожелания к будущей работе. Между тем, именно в разделе «Профессиональные навыки» соискатель имеет возможность обратить внимание работодателя на те знания и умения, благодаря которым, собственно, он и претендует на искомую позицию. А лирику вроде «коммуникабельности» и «организованности» лучше вообще пропустить.
С перечислением личных качеств нужно быть осторожнее. Ну кто, действительно, напишет о себе «ленив, угрюм, причесываюсь раз в неделю»? Зато все соискатели «трудолюбивые, исполнительные, ответственные» - находка, а не работники! Большинство кадровиков, просматривающих в день десятки, а то и сотни резюме относятся к «совершенствам во всех отношениях» в лучшем случае с долей юмора.
К тому же никогда не знаешь, к кому на стол попадет резюме. Например, ваши профессиональные навыки устроят руководителя, но бездумно вписанная «инициативность» может все испортить, если начальник увидит в этом угрозу иерархическим устоям.
Так что не стоит перечислять все мыслимые и немыслимые достоинства. Если уж очень хочется, укажите два - три качества, которые представляются наиболее соответствующими данной профессии.
Правильный вариант резюме
| Елена | Дата рождения: 23 апреля 1969 Город: Москва |
| Пожелания к будущей работе | Должность: Секретарь-переводчик, секретарь-референт, помощник руководителя
Отрасль: Секретариат, делопроизводство, АХО Зарплата (минимум): от 1 500 USD |
| Опыт работы | Более 5 лет Сентябрь 1997 - наст. время Должностные обязанности:Июль 1996 - сентябрь 1997 ЗАО «Китти» , г. Москва Должность: секретарь-референт, помощник руководителя. Описание деятельности компании: дизайнерское бюро, представительство итальянской компании. Сентябрь 1994 - июль 1996 Сентябрь 1986 - сентябрь 1994 |
| Образование | Основное - высшее. Институт Английского Языка. Специальность: лингвистика и межкультурная коммуникация. 1999-2002 . Государственная Академия нефти и газа им. Н. М. Губкина. Специальность: прикладная математика. 1986-1993 . Повышение квалификации: |
| Профессиональные навыки | Организация работы приемной. Координация работы секретарей. Делопроизводство в полном объеме. Организация пребывания иностранных партнеров в России и пребывания руководителя за рубежом. Организация и проведение торгов на закупку товаров, работ, услуг. Организация и проведение корпоративных мероприятий. Английский язык (свободное владение: перевод документации, деловая переписка, общение с иностранными партнерами). Уверенный пользователь ПК (перечислить конкретные программы) . |
| Дополнительные сведения | Семейное положение: замужем. Дети: есть. Возможность командировок: есть. |
| Спонсор: |
Секретарь референт – это главный помощник руководителя, ведь именно он выполняет все мелкие и неотложные задания. На эту должность, как правило, берут человека с организаторскими способностями, умением быстро анализировать ситуацию и решить ее, знанием особенностей данного ремесла.
Начните резюме с добавления фото, ведь прежде всего секретарь референт - это представитель компании, лицо которое встречает всех клиентов и партнеров, и приятная внешность играет немалую роль в подборе кандидатов. Также нужным будет наличие образования (высшее или средне-специальное), специализация важной роли не играет, главное, чтобы была связанная с работой с документами, знанием персонального компьютера, делового этикета. Хорошо если у вас есть опыт работы на аналогичной должности, это внушит больше доверия и покажет основу ваших знаний и навыков. Перечислите присущие вам профессиональные навыки и личные качества, и те, которые пригодятся в работе.
Смотрите также другие примеры резюме:
Скачать образец резюме секретаря референта:
Толстова Виктория Сергеевна
(Viktoriia S.Tolstova)
Цель: Замещение должности секретаря референта.
Образование:
сентябрь 2012 г. – июнь 2016 г. Колледж регионального развития и экономики, факультет «Психологии», специальность «Психолог», диплом младшего специалиста (дневное отделение).
сентябрь 2016 г. – текущее время, г. Воронежский педагогический институт, факультет «Психологии и педагогики», специальность «Психология» (заочное отделение).
Опыт работы:
Секретарь
июнь 2014 г. – сентябрь 2016 г. Колл-цетр «Роузвуд», г. Воронеж.
Функциональные обязанности:
— приём входящих звонков;
— проверка почты, распределение входящих писем по отделам;
— подготовка совещаний;
— встреча посетителей;
— выполнение мелких поручений руководителя;
— организация материально-технического обеспечения офиса.
Профессиональные навыки:
— Уверенный пользователь ПК;
— Знание офисной техники;
— Знание офисных программ, интернет, электронная почта;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Знание документоведения;
— Организаторские способности;
— Владение иностранными языками: английский – базовый.
Личные качества:
Внимательность, пунктуальность, исполнительность.
Приятная внешность, активность, многозадачность.
Дополнительные сведения:
Семейное положение: не замужем.
Дети: нет.
Возможность командировок: нет.
Вредные привычки: отсутствуют.
Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность секретаря референта, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..